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急巨变化的中国商场，给欧莱雅建议了全新的挑战。

凭据欧莱雅会团发布的本年前九个月财报数据披露，欧莱雅会团本年销售额同比增长 6% 至 324 亿欧元，按固定汇率诡计同比增长 8.1%，在可比基础上同比增长 6%。但与此同期，中国商场却出现了"出乎料思的飘荡"。

为了冒失愈加具有挑战性的中国商场，欧莱雅会团首席引申官叶鸿慕也在财报电话会上，强调了中国商场的两个发展计策——最初是坚抓家具翻新；其次，则是通过线上线下结合，加大布局中国三、四线城市。

在刚刚结束的第七届进博会上，欧莱雅指挥来自北亚和法国的十六家翻新式初创企业参与其中，谄谀展示了涵盖生物科技、数字期间和翻新拓荒等限度的冲破性好意思妆科技料理决策。

除了在翻新层面抓续下注，欧莱雅还在力争强化供应链管贤达力，擢升线上渠说念供应智力。

绝顶是跟着线上业务占比逐年增长，电商成为了鼓励欧莱雅中国功绩增长的关键一环。凭据数据披露，即便 2023 年商场环境遭受较大挑战，欧莱雅中国的电生意务也竣事了销售净额增长 5.4%，零卖额增长 7.7% 的收获抓续，占到了全年销售额的 62%。

欧莱雅北亚及中国运营部高等副总裁潘凯杰坦言，中国电商商场的变化之大，远超其他地区。而苏州智能运营中心有助于欧莱雅华电生意务的发展，以更智能、更敏捷、更定制化的家具和工作恬逸日益增长的蓦的需求，为欧莱雅北亚乃至寰球商场的运营打造新标杆。

这个过程中，建立原土的运营智力，尤为辛勤。

"咱们对中国除外的供应链的依赖逐渐减少，尤其是好意思国和欧洲。"靠近中国这个欧莱雅会团的第二大商场，构建并调度制造、分销和供应链体系，成为了欧莱雅冒失急巨变化的中国商场的辛勤举措之一。据潘凯杰先容，为了进一步优化制造算作，欧莱雅审查了在中国制造的一起家具，以及从国外工场入口的家具，并初始了土产货化面貌。

为此，欧莱雅在当年四年中扩大了苏州和宜昌工场的产能。

其中，1996 年在苏州工业园区建成的苏州尚好意思工场，是欧莱雅在华投资建筑的第一座工场，先后进行三次投资扩建，现在是欧莱雅在亚太区产量最大的工场，年总产能达 10 亿件以上。而位于湖北宜昌的天好意思工场，则是欧莱雅在亚太区最大的彩妆坐蓐基地。

而靠近电生意务增长速率远超其它国度的中国商场，仅有产能彰着还远远不够。2023 年，在寰球畛域内，欧莱雅的线上销售额占比达到近三成；而在中国商场，这一占比已达六成。

为此，本年 4 月，欧莱雅寰球首家自建智能运营中心于本年 4 月在苏州精致启用。这个占大地积 46000 泛泛米的智能运营中心，是欧莱雅在中国处理 D2C 和 B2B（企业对企业）订单的辛勤工作关键，为集团旗下巴黎欧莱雅、适乐肤、卡诗等 10 个品牌以及电商平台、线下零卖、好意思发沙龙等各类生意客户提供供应链撑抓。

该中心配备了自动化和信息期间系统，可竣事每小时处理逾 7000 个 D2C 订单。

据潘凯杰先容，欧莱雅的智能运营中心主要作用是将需乞降正确的供应步地相匹配。当剿袭到来自世界各地的海量订单时，野心系统不错自动判断相应的家具究竟是位于苏州、北京、武汉依然广州，并据此将订单分派至相应的运营中心处理。

此外，思要处理好世界各地的海量订单，还需要对产能进行野心。据悉，现在欧莱雅的产能野心任务王人交由自动化的机器学习器具来完成。以苏州智能运营中心为例，该中心的智能系统意见过学习当年的坐蓐步地，对现存数百条坐蓐线的产能、数千个 SKU、订单分派以及坐蓐任务之间的竖立进行野心，同期为下一季度作念准备。

这是一套基于数字化和自动化期间的抽象料理系统，主要用于冒失需求激增所导致的仓库坐蓐、拣选及包装经过难题。在收到订单后，系统不错在自动化期间的撑抓下，完成自动化的定位商品、打包等过程。这将东说念主力本钱从当年的一千余东说念主，降到了如今的两三百东说念主。

与此同期，这套系统还不错实时跟踪蓦的需求变化。系统还不错凭据订单情况，展望蓦的需求，跟踪蓦的者的线上响应。从而不错实时的冒失由于订单量激增，而带来的供需变化。

潘凯杰坦言，中国电商商场的变化之大，远超其他地区。而苏州智能运营中心有助于欧莱雅华电生意务的发展，以更智能、更敏捷、更定制化的家具和工作恬逸日益增长的蓦的需求，为欧莱雅北亚乃至寰球商场的运营打造新标杆。

除了构建愈加智能的里面运营体系，欧莱雅还进一步优化了分销计策。

2022 年的疫情管控让欧莱雅矍铄到，弗成只是依赖上海这一单一入境港口。为此，欧莱雅在广州增设了新的入境港口。

况兼，欧莱雅还在东北地区开设了全新的大型仓库世博体育app下载，并引入了自动化期间，减少了对东说念主力资源等变量的依赖。（本文首发于钛媒体 APP，作家｜谢璇，剪辑｜房煜）